1. Taraflar ve Kapsam:
İşbu Sözleşme, teknik destek platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) ile platformu sağlayan Fethiye OSB Mah. Turkuaz Cad. No: 15 Nilüfer/BURSA adresinde mukim Emko Elektronik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Sağlayıcı”) arasında düzenlenmiştir. Bu sözleşme, Sağlayıcı tarafından sunulan yapay zekâ destekli tüm teknik destek hizmetlerini kapsar.

2. Hizmetin Niteliği:
Platform üzerinden sunulan teknik destek, büyük dil modelleri (ChatGPT dahil ancak sınırlı olmamak kaydıyla tüm yapay zeka modelleri) ve gömülü sistemlere dayalı otomasyon desteği sunan yazılımsal çözümlerle gerçekleştirilir. Sağlayıcı, insan müdahalesi olmaksızın otomatik cevaplar ve yönlendirmeler sağlayabilir.

3. Sorumluluk Reddi:
Kullanıcı, aşağıdaki hususları peşinen kabul ve beyan eder:

a. Platformdan sağlanan bilgi, yönlendirme, öneri, çizim, bağlantı, kablolama veya donanım kurulumu vb. dahil olmak üzere hiçbir teknik destek kesin, bağlayıcı, tavsiye veya mühendislik danışmanlığı niteliğinde değildir. Platform tarafından sunulan hizmetler herhangi bir şekilde mühendislik, proje danışmanlığı veya sertifikalı teknik hizmet olarak değerlendirilemez. Sağlanan cevaplar ve yönlendirmeler tavsiye niteliğinde sayılamayacağı gibi bağlayıcı da değildir.

b. Kullanıcı, bu platform üzerinden sunulan desteği esas alarak gerçekleştireceği her türlü faaliyeti tamamen kendi inisiyatifi ve sorumluluğu ile yürüttüğünü ve tüm riskleri önceden bilerek ve kabul ederek hareket ettiğini beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda kullanıcı, platformda verilen bilgiler doğrultusunda yaptığı her türlü işlem, montaj, kurulum, uygulama ve diğer faaliyetlerde oluşabilecek elektrik çarpması, kısa devre, cihaz arızası, yangın, mal veya can kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm riskleri kendisi üstlenir.

c. Sağlayıcı, sunulan destek ve bilgiler nedeniyle doğmuş veya doğabilecek doğrudan, dolaylı, özel, arızi, cezai veya sonuçsal dahil olmak üzere hiçbir zarardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri:
Kullanıcı, aldığı tüm teknik desteğin ve bu destek aracılığıyla gerçekleştireceği faaliyetlerin kendi sorumluluğunda olduğunu ve bu faaliyetleri kendi inisiyatifiyle gerçekleştirdiğini; platformdan destek ve bilgi aldığı her türlü konuda her zaman ehliyetli ve yetkili kişilerden profesyonel teknik destek almanın esas olduğunu kabul eder.

5. Hizmet Garantisi ve Uyumluluk:
Sağlayıcı, verilen yanıtların doğruluğu, güncelliği, sorunsuz bir şekilde uygulanabilirliği veya kullanıcı cihazlarıyla uyumluluğunu garanti etmemektedir. Kullanıcı bu durumu peşinen kabul eder. Sağlayıcı, her zaman platform aracılığıyla sunulan hizmetin içeriğini değiştirebilir, hizmetin tamamını veya bir kısmını geçici olarak veya kalıcı olarak kapatabilir veya durdurabilir. Teknik destek platformu her zaman üçüncü taraflardan alınan veriler ve içerikler kullanabilir. Bu veriler, üçüncü tarafların kontrolü altında olduğundan Sağlayıcı verilerin doğruluğu, güncelliği ve uygulanabilirliği hakkında garanti vermez.

6. Veri İşleme:
Teknik destek platformu aracılığıyla Kullanıcı’ya ait kişisel veriler toplanabilir, depolanabilir ve işlenebilir. Kullanıcı, teknik destek platformunu kullanmakla peşinen Gizlilik Politikası ve KVKK çerçevesinde kişisel verilerinin toplanmasına, depolanmasına ve işlenmesine onay verdiğini kabul eder.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü:
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olacağını kabul eder.

8. Onay:
Kullanıcı, platformu kullanmaya başlamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kayıtsız şartsız kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.